尊敬的天然气用户：
为进一步优化燃气缴费服务，解决用户“缴费距离远、排队耗时久、下班后无法充值”等问题，切实提升便民服务效能，我公司在浔阳街道办事处（具体地址：武陵西路125号，自办事处正门外右转20米即可到达） 增设一台燃气自助缴费机。目前设备已完成调试，正式投入使用，现将相关事宜通知如下：
一、自助缴费机操作流程
第一步：（芯片朝上）插入您的燃气卡，然后点屏幕“插卡”按键，等待读卡
| 第二步：确认用户信息，然后点击“充值金额”旁空白处
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第三步：输入充值金额，点确认
| 第四步：选择支付宝或微信支付（点击对应图标），弹出收款二维码，手机扫码进行支付
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第五步：支付完成后，等待机器写卡，约6秒钟
| 第六步：写卡完成显示“充值写卡成功”，此时表示您已完成燃气卡充值。 待打印缴费凭条即可拔出您的燃气卡
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温馨提示！付款成功后，必须等待写卡完成，再拔卡，避免充值失败。自助缴费机（仅限居民卡表用户）。如您不会操作系统或已完成缴费但提示写卡失败，请勿担心，请持小票到和谐佳苑对面天成燃气服务大厅或政务中心三楼燃气业务窗口让工作人员帮助您办理。
二、线下缴费服务网点
1、天成燃气服务大厅，地点：桃源县浔阳街道天子岗社区白马路和谐佳苑旁桃源县天成燃气开发有限责任公司
2、政务中心服务网点，地点：荷花路政务中心三楼桃源县政务服务中心
3、自助缴费机（仅限居民卡表用户），地址：漳江阁社区后东街002号（原缴费大厅）后东街
三、线上缴费渠道
若您不便前往线下，（居民机表和网表用户）可通过我公司官方渠道办理线上缴费：
1、微信搜索并关注【天成燃气】官方公众号；
2、点击菜单栏 “燃气缴费”-“充值缴费”，输入用户信息；
3、核对户名信息后选择缴费金额并支付，缴费后气量实时到账，同时支持缴费记录查询。
如您在使用自助缴费机或燃气使用过程中遇到问题，可随时拨打我公司 24 小时客服热线【0736-6627096】，工作人员将及时提供协助。
天成燃气
2025年9月15日
责编：燕婷
一审：张译夫
二审：钱丽
三审：黄建平
来源：桃源县天成燃气公司
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