外卖骑手、快递小哥、网约车司机……这些每天穿梭在城市街头的新就业形态劳动者常年风雨无阻、奔波忙碌。连日来，桃源县城一批全新升级的爱心驿站陆续投入使用，让这些忙碌的身影有了一个“暖心港湾”。
上午十点，在爱心驿站桃源商城服务点里，不少忙碌了一上午的外卖骑手们，趁着接单的间隙在这里休憩。空调送出的凉风裹着清新的水汽，将室外的燥热隔绝在外。这座110余平方米的驿站里环境干净整洁，沙发、微波炉、应急药箱等一应俱全。骑手们摘下头盔、放下配送箱，有的给手机充电，有的更换电动车电池，有的接杯热水、热上饭菜，三三两两坐在一起闲聊休息，短暂卸下疲惫。
外卖骑手文云科：以前站点没有成立的时候，像恶劣天气下雨或者太阳很大的时候我们都是在路边休息，也没有一个落脚点。这边休息的地方沙发椅子都比较舒适，有雨伞、有饮水机可以喝冷水热水都很方便，医药箱的话像藿香正气水这些都有，我们小磕小碰下也有那些创可贴之类的都很方便。
而除了“充电续航”这些基础的服务外，该驿站还直击电动车“突发故障”的焦虑，提供摩托车应急维修服务，轮胎补气、刹车紧固等小毛病当场就能解决。入行三年的骑手王芳，配送电动车早已成了她最熟悉的“搭档”。可今天一早，这位老搭档突然闹起了脾气，供电时断时续，担心耽误午高峰送餐，她赶紧来到驿站求助。工作人员迅速排查修理，不到十分钟就完成了维修调试，帮她解决了燃眉之急。
外卖骑手王芳：车坏在路上了如果临时找师傅帮我们来修，也没那么快到，我们时间上也比较耽误，现在这里有专门的人搞维修，来这里就可以把车的问题给处理好，时间上也不耽误，修起来也挺快的。
据悉，桃源现有网约配送从业人员近650人，多数人穿梭街巷，工作时间高度碎片化，常年面临“三餐不定、四季无休”的困境。此次新建的8个爱心驿站，优先选址在商圈、物流园区、交通枢纽、 临街路口等新就业群体密集区域，遵循不买不建不租的闲置资源盘活原则，统一配备了饮水热饭、手机充电、应急医药、免费网络等基础便民设施，并结合以户外工作为主的新就业形态劳动者的刚需定制特色服务，同时将新增驿站接入地图导航，劳动者可一键查询就近站点。目前，全县各类爱心驿站已达15家，从零星分布到全域覆盖，从基础标配到个性定制，爱心驿站串珠成链，点亮了新就业形态劳动者的“暖心坐标”。
桃源县人力资源和社会保障局劳动关系股负责人刘莉：下一步，我们人社部门将持续收集一线劳动者的意见，动态优化服务内容，让户外劳动者拥有歇脚、补能、休整的温馨港湾，打通新业态劳动者服务保障“最后一公里”。
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来源：桃源县融媒体中心
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