9月10日，县委书记欧兵波前往县信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声、回应群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终站稳人民立场、着力提升办理质效，用心用情解决好群众合理合法诉求。

接访过程中，欧兵波认真听取来访群众反映的问题和诉求，详细了解具体情况和处置进展，现场与相关部门负责人研究解决方案，并逐一作出回应。他要求，各责任单位要压实工作责任，细化工作举措、明确办理时限、严格工作标准、细化推进步骤，推动群众反映的问题尽快解决到位。

欧兵波指出，信访工作是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要始终坚持以人民为中心的发展思想，把人民群众的事当成自己的事，带着感情、带着责任做好信访工作。要树牢“新官要理旧账”理念，对历史遗留问题和存量信访事项不回避、不推诿，一任接着一任干，按程序、有组织、实事求是地回应群众诉求，依法依规推动问题化解。要坚持问题导向，健全完善信访事项闭环办理机制，严格落实接访、处访、督办、回访全流程工作制度，确保事事有回音、件件有落实。要深耕基层治理，推动信访工作重心下移、力量下沉，充分发挥村（社区）党组织、网格员和基层调解力量作用，及时把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要坚守法治底线，坚持依法依规、公平公正处置每一起信访案件，既全力保障群众合法合理诉求，又积极引导群众理性表达诉求。要强化协同联动，各相关部门要主动担当、密切配合、协同发力，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，不断提升信访工作质效，全力维护社会大局和谐稳定。

相关县领导参加。

作者：彭伟桐 何阳 李翔根

责编：彭伟桐

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来源：桃源县融媒体中心

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