“不用跑银行、不用排长队，下楼遛弯就能换社保卡，太方便了！”近日，陬市镇李家洲社区联合中国邮政储蓄银行，在社区便民服务点开展社保卡换新活动，将银行服务“搬”到居民家门口，让辖区居民足不出社区即可办理社保卡换领、激活等业务。

不少居民的社保卡因使用年限较长，出现磨损、磁条失效、照片信息过期等问题。新一代社保卡安全性与便捷性显著升级，支持非接触式读卡，可适配交通出行、文化旅游等场景。考虑到老年人等群体出行不便，社区主动对接银行，将服务窗口前移至社区，切实解决换卡难题。

活动筹备阶段，社区通过微信群、楼栋公告栏、入户走访等渠道发布通知，全面摸排换卡需求，逐一电话告知活动时间、所需证件及注意事项，提醒居民携带身份证、旧社保卡到场。

活动当天，银行工作人员携带移动终端设备，在便民服务点搭建临时柜台，提供信息采集、拍照、制卡、激活等"一站式"服务。社区提前布置等候区，安排志愿者维持秩序、引导流程，协助老年人填写资料、核对信息。

办理社保卡流程高效便捷：居民核验身份后，完成拍照与信息录入，当场制卡并激活金融功能，全程不到十分钟。工作人员还细致讲解医保结算、养老金发放、金融账户使用等功能，提醒修改初始密码、妥善保管卡片。

针对行动不便、高龄独居等特殊群体，社区与银行提供上门办理服务，提前预约时间，上门采集信息、办结换卡手续，让特殊居民足不出户领取新卡。

“老卡用了多年磁条失灵，一直想换却腿脚不便，如今在家门口几分钟就办好，还激活了金融账户！”社区居民王大爷拿着新卡满心欢喜。上班族李女士也点赞道：“去银行得请假排队，现在周末在社区就能办，省时省力，还把新卡用法讲得明明白白。”

活动现场，不少居民顺带咨询养老金账户变更、医保报销、防范电信诈骗等问题，工作人员逐一耐心解答，并结合养老诈骗典型案例，提醒老年居民守护好个人财产。

此次活动累计办理社保卡换新73张、激活金融账户77个，上门服务27户，解答咨询150人次，发放反诈宣传资料215份。

陬市镇李家洲社区负责人表示，此次社保卡换新活动是深化便民服务的务实举措，精准解决了居民尤其是老年人换卡难、多跑腿的痛点。下一步，陬市镇李家洲社区将持续联动共建单位，整合各类服务资源，聚焦居民高频需求，将更多政务、金融、生活服务引入社区、送到楼栋，让便民服务更精细、更扎实。

作者：赵欣

责编：谢瑾

一审：谢瑾

二审：李军

三审：曹志武

来源：陬市镇

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